Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Cette politique concerne le site sunushop-senegal.com et les boutiques hébergées sur cette plateforme. SunuShop permet aux commerçants de présenter leurs produits, gérer leurs stocks et recevoir des commandes.

1. Données utilisées

• Compte vendeur : adresse e-mail, identifiant de compte et nom lorsqu’il est fourni. L’authentification est assurée par Amazon Cognito.
• Connexion avec Google : après votre autorisation, Google transmet les informations de base nécessaires à la connexion : identifiant, adresse e-mail, confirmation de sa vérification et nom lorsqu’il est fourni. SunuShop ne demande aucun accès à vos messages Gmail, vos contacts ou vos fichiers Google Drive, et ne reçoit pas votre mot de passe Google.
• Boutique : nom, coordonnées, description, produits, images, prix et stocks renseignés par le vendeur. Les informations affichées dans la boutique sont publiques. Ne publiez pas d’informations confidentielles dans ces champs.
• Commandes : nom du client, téléphone, adresse, produits, quantités, montant, mode de paiement indiqué et état de la commande. Si vous choisissez de partager votre position et autorisez votre navigateur à la transmettre, ses coordonnées sont enregistrées avec la commande. Vous pouvez renseigner votre adresse sans partager votre position.
• Facturation et gestion des clients : informations de paiement enregistrées par le vendeur, références, factures et coordonnées associées aux commandes. Le vendeur peut aussi importer son logo, son cachet et une image de sa signature pour ses factures.
• Préférences promotionnelles : choix de recevoir ou non les promotions de la boutique par WhatsApp, ainsi que les informations nécessaires pour conserver la trace de ce choix et de son retrait.
• Fonctionnement et sécurité : cookies de connexion et données techniques nécessaires au traitement des requêtes, à la prévention des abus et au diagnostic des erreurs, notamment l’adresse IP traitée par l’infrastructure.

2. À quoi servent ces données ?

Nous utilisons ces informations pour vous authentifier, créer et administrer les boutiques, traiter les commandes, permettre leur livraison, tenir les stocks, établir les factures, répondre aux demandes d’assistance et protéger le service. Les informations reçues de Google servent à l’authentification et à l’identification du compte ; elles ne sont pas utilisées pour cibler des publicités ou constituer une liste promotionnelle.

Les coordonnées d’un client ne valent pas accord pour recevoir des promotions. L’option promotionnelle est facultative et distincte de la commande. La fonctionnalité d’envoi WhatsApp nécessite l’activation d’un prestataire ; elle n’est pas encore active à la date de cette politique. Une activation impliquant de nouveaux destinataires de données sera accompagnée d’une mise à jour de cette page.

3. Qui accède aux informations ?

L’équipe SunuShop accède aux informations nécessaires à l’exploitation et à l’assistance. Le commerçant concerné accède aux coordonnées, commandes, préférences promotionnelles et factures de ses clients. Il peut exporter les contacts de sa boutique. Il est responsable de l’usage qu’il en fait pour ses ventes, sa livraison et ses communications. SunuShop fournit l’outil technique et traite les demandes concernant la plateforme.

Amazon Web Services fournit l’hébergement, la base de données et l’authentification. Les ressources principales de SunuShop sont configurées dans la région Paris, en France. Google intervient lorsque vous choisissez la connexion Google ; ses propres traitements sont décrits dans sa politique de confidentialité. L’utilisation de ces prestataires peut impliquer des traitements en dehors du Sénégal.

Les données de commande peuvent être transmises aux personnes chargées de la livraison par le commerçant, dans la mesure nécessaire. Une communication peut également être nécessaire pour répondre à une obligation légale ou protéger les droits des utilisateurs. Nous ne vendons pas les données personnelles ni les informations reçues de Google.

4. Paiements

À la date de cette politique, aucun encaissement en ligne automatisé n’est activé dans SunuShop. Une commande ou l’indication d’un mode de paiement ne prouve pas qu’un paiement a été reçu. Le vendeur peut enregistrer un paiement réellement reçu et établir une facture. Ne transmettez jamais votre code PIN mobile money, votre mot de passe ou un numéro complet de carte dans les champs libres du site ou par e-mail à SunuShop.

5. Cookies et sécurité

SunuShop utilise des cookies techniques pour sécuriser le parcours de connexion et maintenir votre session. Le cookie temporaire du parcours de connexion expire après dix minutes ; la session de l’application dure au maximum une heure. Google et Amazon Cognito peuvent utiliser leurs propres cookies lors de l’authentification. Vous pouvez supprimer les cookies dans votre navigateur, ce qui peut vous déconnecter.

La connexion au site utilise HTTPS et l’accès aux espaces vendeurs nécessite une authentification. Aucune mesure technique ne peut garantir une sécurité absolue : protégez vos identifiants et signalez toute utilisation suspecte au contact indiqué sur cette page.

6. Conservation

Les données du compte et de la boutique sont conservées pour fournir le service tant que le compte est utilisé. Les commandes, coordonnées et factures sont conservées pour leur suivi et les besoins de gestion associés. Les demandes de suppression sont examinées au cas par cas ; certaines pièces peuvent devoir être conservées pour une obligation légale ou un litige. Nous vous indiquons alors les catégories concernées et la raison de leur conservation. Une suppression du compte ne supprime pas nécessairement les pièces déjà détenues par le commerçant ou un prestataire indépendant.

7. Vos demandes et vos choix

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que retirer votre accord aux communications promotionnelles, en écrivant à faliloumbacke.gueye@gmail.com. Indiquez l’adresse du compte ou le nom de la boutique concernée et la nature de votre demande. Nous pouvons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Ne joignez pas votre mot de passe ni de document d’identité sans demande préalable justifiée.

Pour une commande ou une promotion d’une boutique, vous pouvez aussi contacter directement le commerçant. Vous pouvez retirer l’accès accordé à SunuShop dans les paramètres de sécurité de votre compte Google. Ce retrait ne supprime pas automatiquement votre compte SunuShop : adressez-nous une demande distincte si vous souhaitez sa suppression.

8. Évolutions du service

Cette politique sera adaptée lorsque les fonctionnalités ou les prestataires changent, notamment avant l’activation de paiements automatisés ou de messages promotionnels. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Les changements nécessitant une nouvelle information ou un nouveau consentement feront l’objet de cette démarche avant le traitement concerné.